양산시는 코로나19 예방접종 후 이상반응 상담을 위해
의사 2, 간호사 14명으로 구성된 전문팀을 구성해
시민의 궁금증 해소에 적극 대응하기로 했습니다.

양산시는 소아청소년과 임신부 접종, 부스터 접종을 앞두고
관련 민원이 증가할 것으로 예상됨에 따라
코로나19 예방접종 콜센터 인원을 기존 8명에서 12명으로 보강하고, 이상반응전문팀을 새롭게 구성해
백신 안전성과 이상반응을 전담시킨다는 방침입니다.

이상반응전문팀의 주요 상담 내용은
이상반응 시 신고증상에 따라 중증도 파악,
증상에 대한 대처안내, 병원안내, 피해보상절차 안내 등입니다.

또 이상반응 개인신고시 인공지능 AI가 상담을 하는
별도의 백신 케어콜 서비스를 도입해
이상반응 모니터링 업무에 적극 활용하기로 했습니다.