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MBC 방송국의 이미지에 먹칠을 하다

2019년 04월 01일 17시 46분 33초 4달 전
210.***.***.39

수정 삭제

너무나 불쾌하고 기분나빠 이렇게 글을 올립니다. 사실 저는 살면서 이런곳에 글을 올리는게 처음입니다.

그냥 오늘 하루 내가 운이 나빴다고 생각할까? 라고도 생각했지만 도저히 참을 수가 없고 두번 다시는 이런

일을 당하시는 분이 없기를 바라는 마음에 글을 적습니다.

4월 1일 오후 2시경에서 2시 30분경 입니다. 저는 MBC 방송국 근처에 일이 있어 네비게이션을 키고 갔으나 초행길이고

길을 잘못 들어 방송국 입구로 진입을 하게 되었습니다. 입구에 계시는 경비?? 아저씨께 길을 잘못 들어서 다시 차를 돌려 나오겠다고 말씀을 드리고 방송국 벗꽃 나무길까지 가게 되었습니다. 주차장에서 다시 주소를 검색하고 입구로 내려오는 길이 한5분 정도 걸렸을 듯 합니다. 근데 입구에 계시던 2명 중 한분(키가 크시고 나이가 있으신분)이 "아줌마 차 금방 돌려서 내려온다고 하더만 왜 이제서야 내려와요? 그리고 방송국은 아무나 들어가는데가 아니니 빨리 차 빼요" 순간 당황스럽고 황당했지만 길을 잘못 들어서 죄송하다고 말씀드렸지 않냐고.. 그리고 죄송한데 여기 근쳐  OO 아파트 혹시 아세요? 라고 물었더니 그 아저씨 하시는 말 " 아줌마 내가 그런거까지 어떻게 아냐고 차나 빨리 빼고 가요" 너무나 무례하고 불손한 그 분의 태도에 정말 화가 나서 말이 다 나오지 않았으며 MBC 방송국은 무슨 대단한 사람들만 가는 곳이며 길을 잘 못 들면 이렇게 불손하고 오만한 태도로 민원을 대해야 된다고 회사 방침에 되어 있는지 궁금합니다. 너무나 황당한 나머지 차를 돌려서 왔지만 같은 수영구에 사는 민원인에게도 이렇게 불친절하고 거만 스러운 행동을 하는데 외지에서 오는 분이나 방송국 구경을 오는 민원한테는 오죽하겠냐는 생각이 듭니다.

너무나 화가 나서 방송구 대표번호 760-1000으로 전화를 해서 관련 담당자에게 불편한 마음 및 개선을 요구하려 담당자 연결을 해달라고 하였더니 그 전화를 받은 안내데스크 직원이 " 주차 관리를 하는 입장에서 그거는 당연한겁니다. 이해를 하세요" 라는 답변으로 회피하는 겁니다. 도대체 부산 MBC는 직원 민원 응대 교육을 어떻게 이렇게 합니까? 방송국을 뒷배경으로 갑질도 이런 갑질이 없습니다. 분명히 말씀드리지만 저는 오늘 벌어진 상황에 대해서 제가 납득할 수 있을때까지 부산MBC에어 어떤 사후 조치를 하는지 지켜 볼 것이며  서울MBC 방송국에도 같은 글을 게재할 생각입니다.

귀찮고 번거로운 일이 될런지는 모르지만 이번 일이 개선이 되지 않으면 더 많은 시민들이 불쾌하고 부산MBC에 대한 이이미지를 안좋게 가질 겁니다.  



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